株式会社FunFusion（読み：ファンフュージョン、代表取締役社長：林和之）は、携帯電話番号宛にメッセージを送信できるSMS送信サービス「fonfun SMS」にて予約受付フォーム作成、日程調整の案内通知、予約確定通知をSMSで送信できる「予約調整SMSオプション」の提供を開始いたしました。

「fonfun SMS」について詳しくはこちら（https://ssl.r-sms.jp/）

■概要

「予約調整SMSオプション」とは日程調整をおこなうための予約フォーム作成、予約日程調整案内、予約確定案内のSMS送信までを一貫しておこなえるサービスです。工事、ガスや電気などの点検、賃貸の退去立ち合い・内見、来店予約、面接などの日程調整に活用いただけます。

※SMS（ショートメッセージ）は携帯番号を宛先としてメッセージを送信できるサービスです。携帯端末に標準機能として搭載されており、到達率が高く、開封率も高いことから近年では企業から顧客への連絡ツールとして注目されています。

「予約調整SMSオプション」利用メリット

・利用者が予約しやすくなる

Webからの予約が可能であれば、営業時間を気にして電話をする手間がなくなります。24時間365日受付で、手が空いている時間にスマートフォンから簡単に予約が可能となります。

・SMSによる通知で反応率UP

SMSは携帯電話番号宛てに送信するため、確認されやすい特長があります。さらにWebからの予約受付の導入で常時受付が可能となり、回答収集UPと顧客満足度の向上も見込めます。

・予約管理が簡単

顧客の回答結果の確認と予約日時確定は管理画面上でおこなえます。回答された希望日から予約を確定し、SMSで確定案内を送信できます。

※回答はCSVでの出力も可能。

・連絡にかかる時間の削減、連絡コストを削減

電話の場合は受付やアポイント連絡をするスタッフを常時配置しておく必要や、連絡が取れない方に何度も連絡をするなど、予約確定までに時間かかります。「予約調整SMSオプション」はSMSを利用した連絡のみで日程調整が完了するため、スタッフの負担軽減、業務効率化、電話や郵送で連絡するよりもコストを削減して連絡できます。

※複数宛先への一括送信も可能です

・セキュリティ

通信にはSSL認証を採用しております。暗号化通信により盗聴やデータ改ざんを未然に防止して安全に利用できます。

■機能概要

数分で簡単に予約受付フォーム作成+SMSでの予約調整を連絡できる

予約受付フォームの作成は簡単。日時選択、時間指定、日時と時間選択など必要なシーンに合わせて選べる5パターンのテンプレートから選択するだけで、予約受付フォームを作成し、ご案内をSMSで通知。その後、お客様が回答された希望日時から予約日時を調整・確定し、SMSで予約確定を通知できます。

▽ご利用イメージ▽

■提供背景

これまで、工事や点検などの訪問アポイントで電話をしても出られないケースが多い、郵送で案内しても反応がないなどの課題をお持ちの企業より、日程調整連絡にかかる業務の効率化を目的として、fonfun SMSを採用いただいていました。導入後は電話をする必要がなく、アポも取りやすくなったと好評をいただいておりましたが、連絡から日程調整までシステム上で完結する仕組みではありませんでした。

そこで、fonfun SMSでは予約フォーム作成、予約日程調整案内、予約確定案内のSMS送信まで一貫しておこなえる機能を開発し提供することとなりました。

今後も、お客様から頂いたご意見やご要望をもとに、SMSを活用して業務効率化できる機能を拡充し、より良いサービスを提供してまいります。

【fonfun SMSについて】

「fonfun SMS」は法人向けのSMS送信サービスです。Web管理画面からのSMS送信とAPIによるSMS送信に対応しています。SMS送信機能にプラスしてランディングページを作成できる機能を標準利用できます。

SMSは督促、予約リマインド、本人認証、キャンペーンお知らせやクーポン配布など企業から顧客への様々な連絡や通知に利用されています。「fonfun SMS」では専任の営業担当が付き、導入時サポート、活用提案、操作指導など手厚いサポート体制で初めてSMSをビジネスでご利用される企業様から高評価を頂いています。

fonfunSMSについて詳しくは（https://ssl.r-sms.jp/）

【会社概要】

社名：株式会社FunFusion

所在地：東京都渋谷区笹塚二丁目1番6号

代表取締役：林　和之

事業内容：SMS(ショートメッセージ)を利用したサービスの企画、開発、販売

URL： https://ssl.r-sms.jp/funfusion-corp.html

※FunFusionは株式会社fonfunの100％子会社です

株式会社fonfun
所在地：東京都渋谷区笹塚二丁目1番6号
代表者：林 和之
事業内容：インターネット対応携帯電話向けサービスを中心とした様々なコンテンツ・サービスの提供
東証スタンダード市場上場（証券コード：2323）
URL： https://www.fonfun.co.jp/