弊社が運営する「リモートメール」サービスにおきまして、 2008年9月5日、ハードウェア障害が発生し、一部の機能を停止して、 障害対応を行って参りました。
同日、全機能での運用を再開致しましたが、障害が発生したハードウェアの復旧にはいたらず、該当ハードウェアに保存されていた弊社提供のメールアドレス（リモメアドレス）で受信済みのメールデータを復旧させることができませんでした。
弊社では、耐障害性の高い設備を用いて運用をして参りましたが、今後は、さらなる耐障害性向上を最優先で進めてまいります。今後のシステム改善につきましては、サービス内のお知らせやホームページ等で、随時ご報告させていただきます。
この度、お客様には、障害対応中の長時間に渡るご不便をお掛けし、また、大切なメールデータを消失させてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。
※サービスに関する最新の情報は、リモートメールの携帯サイト、パソコンのWEBサイトにて、お知らせしております。 またリモートメールサポートセンターでも、お客様からのお問い合わせをメール及び電話にて受け付けております。
詳しくはリモートメールホームページでご案内しています。